近年來，青島市市北區檔案館緊密結合檔案部門職能，積極探索檔案公共服務發展的新思路、新途徑、新模式，構建“一館申請、一站服務”檔案利用服務模式，本著“方便群眾、服務社會”的宗旨，充分發揮服務窗口作用，主動作為，主動服務，依托“山東省檔案目錄中心”平臺系統，把推進“現場通辦”“異地通辦”事項作為優化營商環境的重要抓手，實現了與省內其他市、縣、區檔案館的館際聯動和網絡利用。力推一站式“秒查”服務，完成一次常規全流程查檔作業，最快僅需29秒，創新推出預約延時服務、應急服務，嚴格落實限時辦結要求，為助力優化營商環境發揮了積極作用。
年初，駐區某筑港集團有限公司、海麗雅集團有限公司工作人員分別致電檔案館咨詢查閱1994年《關于表彰全國交通系統先進單位、先進集體、勞動模范和先進工作者的決定》、1995年《關于全國交通系統勞動模范、先進工作者享受省部級勞動模范、先進工作者待遇的通知》和《關于表彰全國紡織工業先進集體勞動模范和先進工作者的決定》相關文件。檔案館立即登錄山東檔案目錄中心，在查檔請求發送后迅速收到了省檔案館回復的電子文件，并及時提供給企業，為保障企業職工合法權益提供依據，為幫助企業節約運行成本提供支持，做到了足不出區即可解決問題，受到企業歡迎。
自黨史學習教育活動開展以來，區檔案館在不斷深化作風建設的同時，狠抓檔案館基礎業務建設，為方便、快捷、高效的開展面向社會公眾的檔案服務利用奠定了堅實基礎。截止到目前，我們面向社會提供檔案利用3200余次，受理電話查詢千余次，辦理異地通辦17次，機關內部利用115人次、提供延時服務15次，回復公開電話27次，為群眾解決實際問題2900起，得到社會各界高度認可。
下一步，區檔案館將不斷更新傳統觀念，改進工作作風，拓寬服務領域，延伸服務范圍，創新服務機制，將檔案工作更好地融入市北區經濟社會發展，為核心區建設發揮檔案的積極作用。
