近日,樂清市檔案館檔案查閱大廳被樂清市婦女聯合會確定為“巾幗文明崗”。
樂清市檔案館檔案查閱大廳圍繞編史修志、案件訴訟、組織人事檔案補充、城市全域美建設、不動產登記、更正婚姻信息、戶口登記等中心工作,年接待人數達上萬人,年平均向社會各界提供檔案10萬多件次。其中從2021年1月開始通過浙江檔案服務政網受理長三角地區查檔、省內跨館查檔、網上社會公眾查檔共572例。
樂清市檔案館檔案查閱大廳在工作中不斷簡化手續,提升服務質量。取消三項證明事項;推出電子身份證和甌e(大數據機)身份證打印件的使用規則;通過OA平臺向相關部門發利用征求意見函,替利用者和部門進行溝通;在窗口設置滿意評價器,主動接受群眾監督。工作人員每天做到態度和藹,說話文明,笑對每位群眾,真誠提供服務,開創了新時代檔案查閱工作新局面。