近年來，江西省新余市檔案館不斷提升服務理念，用心用情做好檔案利用服務工作。2021年3月以來，市檔案館結合黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”，以改善檔案利用服務窗口軟硬件條件為突破口，著力優化便民服務環境，對查檔服務大廳進行升級改造，同時進一步優化簡化檔案查閱流程。
走進煥然一新的查檔服務大廳，首先映入眼簾的是習近平總書記對檔案工作的重要指示，“檔案工作是一項非常重要的工作，經驗得以總結，規律得以認識，歷史得以延續，各項事業得以發展，都離不開檔案。”查閱利用中心按類別設置了“政府公開信息”和“檔案文件資料”兩個窗口，查檔者與工作人員面對面交流，拉近了服務距離。大廳內還配備存包柜、飲水機等便民設施，走廊內懸掛著館藏珍檔的復制件，為公眾營造了溫馨舒適又頗具檔案館特色的服務環境，實現了公共服務環境優于機關辦公環境的目標。
由于民生類檔案利用頻繁，越來越多的群眾走進市檔案館查閱檔案，為縮短群眾等待時間，市檔案館已將館藏婚姻登記、山林權屬、知青下放、招工名冊等民生類檔案全文數字化，同時優化簡化民生類檔案查閱利用流程，提高查檔效率，為群眾辦實事、辦好事。下一步，新余市檔案館將持續強化基礎業務建設，不斷提升為民服務質量。
