為做好疫情防控期間群眾查檔接待工作，北京市平谷區檔案館多措并舉，嚴格落實各項防控措施及便民舉措，確保查檔服務“不掉線”。
一是加強“內外”管理，防疫到位。對內：嚴格防疫措施，工作人員每天戴口罩、手套上崗，隨時對查檔設備和服務區域進行消毒；對外：強化查檔人員管控，通過凡進必戴好口罩，必測溫、掃碼、登記，必保持一米以上安全距離等防控措施，保障疫情期間安全查檔。
二是查檔“三區”管控，分流到位。窗口接待區主要面向個人辦理傳統查檔，自助查詢區主要面向單位辦理復雜、耗時的文書檔案查閱，機器人咨詢區直接面向群眾解答查檔手續、要求等熱點重點問題。通過“三區”管控，實現快查快辦，讓查檔群眾少接觸、少等待。
三是數據“多元”共享，服務到位。區檔案館積極推進數據共享工作，通過婚姻檔案跨區縣、跨部門利用，數字化成果與鄉鎮共享等多種便民服務方式，實現查檔“就近辦”，讓查檔群眾少跑腿、少聚集。
目前，平谷區檔案館日平均接待查檔群眾50余人次，日平均利用檔案資料100余卷/件，在疫情防控期間依舊有效發揮了檔案服務大局、服務社會、服務民生的作用。
