自黨史學習教育開展以來，山東省青島市市北區檔案館文檔中心認真落實“我為群眾辦實事”工作要求，把黨史學習教育擺在黨建工作首位，積極探索為民服務的新方法，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。
7月份以來，對外服務窗口共接待社會群眾辦理檔案利用400余人次，受理電話咨詢90余次，為群眾解決實際問題350余次。尤其在群眾辦理領取一次性養老補助、申請公租房、連續工齡、退休、異地落戶、財產繼承等方面發揮了積極作用。工作中不斷完善館藏檔案數據質量，力推一站式“秒查”服務，結合實際推出“延時服務”服務舉措，耐心傾聽群眾的各種心聲，及時做好負面情緒的疏導，以優質親情式服務贏得社會群眾的高度認可。
下一步，區文檔中心將繼續結合黨史學習教育，推進作風轉變，提升服務質量，把黨史學習教育成果進一步轉化為服務的動力，為切實維護好群眾切身利益提供有力保障。
