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“同志，請幫我查一下我老家的房屋土地證，我兒子審批建房需要個證件。”5月10日早上8點32分，一位黃姓大伯來到浙江省常山縣檔案館查檔中心，向檔案工作人員說明由來。“好的，請?zhí)峁┍救擞行矸葑C，你先坐會，馬上給你查。”今天負(fù)責(zé)接待的正是輪到周一坐班的常山縣檔案館館長吳永興。

2021年以來，浙江省常山縣檔案館在開展黨史學(xué)習(xí)教育中提出黨員帶頭、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、老干部帶頭和常事領(lǐng)先、難事爭先、急事?lián)屜鹊摹叭龓取蹦繕?biāo)要求，以革命先烈和模范人物為榜樣，激發(fā)了全館廣大黨員干部的工作積極性和主動性，取得了良好工作成效。

建立領(lǐng)導(dǎo)“坐班制”。每周一至周五，每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員或近年退居二線的老領(lǐng)導(dǎo)參與坐班，協(xié)助做好檔案查閱利用、人員接待、協(xié)調(diào)對接等服務(wù)工作，做到“人人有事干，事事能干成”。組建服務(wù)專班。由館長任組長，檔案征集保管利用科、信息技術(shù)科、黨史科、方志科、辦公室等科室負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干及“常青藤”組成黨建統(tǒng)領(lǐng)、檔案服務(wù)、編纂黨史（三卷）、國家數(shù)字檔案館創(chuàng)建等5個工作專班。組織開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)知識測試、實操技能比武等形式，提升每位檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平，讓人人成為“全科”檔案員。創(chuàng)新服務(wù)載體。相繼推出錯（延）時查檔、電話預(yù)約查檔、釘釘視頻查檔、網(wǎng)上異地查檔等便民措施。全面推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，應(yīng)用“浙里辦”手機(jī)APP查檔。如項目建設(shè)需要或市民因在省外工作，需節(jié)假日或“雙休日”查閱檔案，可提前電話與縣檔案館查檔中心工作人員聯(lián)系預(yù)約時間，屆時縣檔案館會按時安排人員接待。如在省內(nèi)工作，還可通過網(wǎng)上異地查檔，省得來回奔波。如市民正值下班時間來館查檔，工作人員會延時下班，提供檔案查閱服務(wù)。真正做到“隨叫隨到、誰到誰辦、即辦即成”。強(qiáng)化服務(wù)保障。查檔人員設(shè)立A、B崗，每崗配有1名班子成員或退居二線老領(lǐng)導(dǎo)和1名檔案業(yè)務(wù)人員，確保檔案利用者隨到隨查。還增設(shè)查檔窗口，增添電腦、椅子、桌子，購置叫號機(jī)、飲水機(jī)等，不斷改善查檔中心環(huán)境，提高查檔效率。

據(jù)統(tǒng)計，2021年1-4月，共接待群眾查檔1042人次，利用檔案2289卷，354件，電話預(yù)約查檔26人次，延（錯）時查檔63人次，釘釘視頻查檔4人次，網(wǎng)上查檔61人次，提供復(fù)印3800張。其中接待舊城改造、房屋征遷、公路建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等重點項目查檔人員156人次，利用檔案302卷冊，協(xié)助解決糾紛11起。

縣檔案館館長吳永興表示，縣檔案館要以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，加強(qiáng)黨性鍛煉，堅定理想信念，完善相關(guān)制度，創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮檔案的獨特作用，為慶祝建黨100周年，更好地方便百姓，推動黨政中心工作提供檔案支撐,注入黨史力量。