為深入貫徹落實省、市、區關于優化營商環境工作要求，茅箭區檔案館多措并舉，加強作風建設，持續抓好查檔服務利用工作，切實優化營商環境。
一是整改業務窗口。進一步加大檔案開放力度，方便群眾查閱利用，凡涉及民生的到期檔案，全部向群眾開放；改進查檔方式，大力推行在線查閱，讓檔案事業發展成果惠及廣大人民群眾；對查閱大廳的指示標牌、服務標識進行補充更換，使查檔群眾更清晰了解查檔程序；改進服務態度，用規范的文明接待行為和文明用語，熱情為來訪群眾服務，讓群眾少跑路，打造更加規范高效的政務營商環境。
二是優化數字資源。加大檔案接收力度，區檔案館于2020年8月底提前4個月完成東風公司十堰基地茅箭轄區15家國有企業共11806卷（死亡人員2383卷）退休人員人事檔案移交進館工作。同時截止到2020年底，區檔案館已順利接收其他國有企業退休人員社會化管理人事檔案25家4290卷進館。截至目前，國有企業退休人員查詢服務共接待檔案查閱約200人次，查閱檔案約300卷，復制檔案原件約近1000張，服務滿意率達100%，贏得社會公眾認可。
三是完善檔案數據庫建設，推進館際一體化。目前，區館館藏檔案已完成百分之百數字化掃描。優先對重點檔案、利用頻率高的檔案和民生檔案進行數字化加工，方便社會各界和群眾查閱利用；以機構改革檔案處置為契機，明確涉改單位規范檔案歸屬流向、檔案移交范圍和整理標準要求，嚴明工作紀律，確保檔案管理安全。已對涉改11家單位的檔案全部接收進館并進行數字化。
四是強化檔案宣傳。抓住“6·9”國際檔案日等各種宣傳活動的時機，增進全民檔案意識，組織開展多種形式的檔案開放日活動，邀請機關干部、國企人事檔案員等走進檔案展廳，近距離接觸檔案保管、查閱等工作，感悟檔案文化魅力，有力擴大了檔案工作的社會影響力。
