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按照南寧市統(tǒng)一部署，日前，南寧市國家檔案館開展2021年第一季度“公開大接訪”活動，南寧市國家檔案館分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室負(fù)責(zé)人及收集保管科業(yè)務(wù)骨干參加接訪活動。

本次接訪活動以維護(hù)群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進(jìn)社會和諧為主題，按規(guī)定程序落實接訪和辦理等有關(guān)工作，做到“事事有著落、件件有回音”。

市國家檔案館一直把信訪工作作為更好服務(wù)民生、推進(jìn)檔案高質(zhì)量發(fā)展的重要措施，不僅按規(guī)定辦理信訪具體工作事項，而且把信訪與“12345”市長熱線電話監(jiān)督服務(wù)工作等相結(jié)合，在“傾聽訴求”“服務(wù)民生”“回應(yīng)心聲”的過程中，依法依規(guī)加強行業(yè)管理。特別是把做好市民群眾查閱檔案工作擺上重要議事日程，安排業(yè)務(wù)骨干參加查閱利用窗口值班工作，及時處理市民群眾提出的檔案利用業(yè)務(wù)咨詢等工作。為忠實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”的神圣職責(zé)，市國家檔案館開展“我為群眾辦實事　黨員干部窗口服務(wù)日”活動。一是館領(lǐng)導(dǎo)班子成員和其他市管干部每月在檔案查閱利用窗口值班一次，以我為群眾辦實事的方式，采取直接接待查閱檔案群眾的形式開展調(diào)研，著力解決群眾所需所急所盼問題，努力為群眾提供精準(zhǔn)化精細(xì)化服務(wù)，讓群眾切實從每一件具體的查閱檔案服務(wù)過程中感受到行業(yè)新風(fēng)和形象；二是科室黨員干部每周三上午輪流在檔案查閱利用窗口值班一次，采用送服務(wù)、送知識、送政策的形式，為群眾提供各種延伸服務(wù)和便民服務(wù)。市國家檔案館的貼心服務(wù)極大提升了市民群眾的滿意度。