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在寧夏回族自治區(qū)檔案局檔案利用服務(wù)大廳，經(jīng)常能看到這樣一群人，她們通過查工齡年限、招聘通知書、工資單等檔案，到相關(guān)部門辦理退休社保等手續(xù)，她們都有一個共同的身份——破產(chǎn)企業(yè)下崗職工。

從上個世紀(jì)九十年代開始，寧夏的許多棉（毛）紡織廠相繼破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制，許多職工都下了崗。隨著時間的推移，如今的她們都已是兩鬢白霜，都到了退休的年限。當(dāng)她們到有關(guān)部門辦理退休社保手續(xù)的時候，卻被告知因個人檔案里招工表、工種等資料不全，無法辦理退休社保手續(xù)，這群下崗的大叔、大嬸們犯愁了。時間追溯到2008年5月，為充分發(fā)揮政府主動公開信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，寧夏回族自治區(qū)檔案局已公開現(xiàn)行文件服務(wù)中心整體進(jìn)駐寧夏政務(wù)服務(wù)中心，按照“貼近現(xiàn)實、面向社會、服務(wù)百姓”的服務(wù)理念，關(guān)注社會弱勢群體，通過對群眾面對面服務(wù)，充分發(fā)揮群眾的宣傳導(dǎo)向作用，很快就迎來了第一位吃螃蟹的原自治區(qū)棉紡廠下崗職工張玉梅的咨詢，“同志，我想查一下我在棉紡廠工作的檔案，社保部門說我檔案里沒有在棉廠工作的履歷，不能證明我參加工作的時間，只能資料補完整后才給我辦理退休手續(xù)。”窗口工作人員聽完張玉梅的敘述，知道這是一位來查檔補工齡的下崗?fù)荆阋淮涡愿嬷浩飘a(chǎn)企業(yè)下崗職工可以攜帶身份證直接到自治區(qū)檔案局利用服務(wù)大廳查閱。很快，在企業(yè)1985年至1996年工資人員名冊中找到了她的名字，一下子找回12年的工齡，到有關(guān)部門辦理了退休社保手續(xù)。

就是這一次成功的接待，一次完整的告知，一次滿意的結(jié)辦，一個不經(jīng)意間的在群眾、朋友、圈內(nèi)人中的相轉(zhuǎn)相告，到2014年，寧夏回族自治區(qū)檔案局相繼為原區(qū)屬棉（毛）紡織企業(yè)2000多下崗職工復(fù)制了相關(guān)資料，真正締結(jié)起“官民”的向陽花，為破產(chǎn)企業(yè)下崗職工的“回家”之路指引方向。