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為進(jìn)一步做好檔案利用服務(wù)工作，銅川市王益區(qū)檔案館堅(jiān)持把“全心全意為民服務(wù)”的宗旨貫穿到檔案利用工作中，采取了多項(xiàng)措施全力做好檔案利用服務(wù)工作。一是積極豐富館藏，2019年以來(lái)先后接收了人社局、政協(xié)、衛(wèi)健局等文書(shū)檔案，民政局婚姻檔案，招商局絲博會(huì)重大活動(dòng)檔案等，共計(jì)約26000件，大大豐富了館藏，為群眾利用檔案提供了便利幫助；二是建立查檔首問(wèn)責(zé)任制，誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)解答查檔群眾疑惑，直到群眾滿(mǎn)意，截至目前共接待查檔人數(shù)664人，復(fù)印相關(guān)資料約2000份；三是加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的服務(wù)觀念、道德紀(jì)律等的培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高群眾對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度。