6月以來，耿馬自治縣檔案館迎來縣政協、基層教師和改制企業職工查閱利用檔案高峰，為做好查閱利用檔案接待工作，保障服務效率和質量，縣檔案館“四聲一心”多舉措施積極開展服務。一是進門有迎聲。優先對基層教師和改制企業會計檔案進行全文數字化，確保檔案查準率、查全率，提高查閱效率。二是咨詢有應聲；增加接待人員，調派二名業務能力強的工作人員充實查檔一線；大大提升處置效率，讓群眾最多跑一次。三是離別有送聲。充分運用數字化成果，直接通過計算機完成檔案的檢索、瀏覽、打印等流程，減少實體調卷環節，提高工作效率。四是留言有回聲。開展預約服務，利用電話、微信等平臺進行查檔預約，縮減查檔等待時間。五是付出真心。發揚不畏難、不怕累、不推諉的“三不”精神，開展延時服務，中午休息時安排人員值班，下午直到辦理完最后一名查檔群眾才下班，盡最大努力方便利用者。截至7月底，縣檔案館共接待查檔人員1078余人次，調閱檔案1000余卷，復印檔案資料1078份。在人員少、工作量大的情況下，縣檔案館工作人員仍然以飽滿的精神狀態為檔案查閱利用者提供熱情、周到、快捷的服務，受到了社會各界的一致好評。
