為使檔案更好更便捷地服務廣大人民群眾，最大限度方便人民群眾利用檔案，進一步提升國家綜合檔案館服務能力，興義市檔案館多舉措持續完善檔案查詢利用工作。
一是持續推進檔案利用及民生檔案跨館查詢服務工作。為建立健全便捷惠民的檔案利用服務體系，興義市檔案館于2017年正式開展民生檔案跨館查詢服務。民生檔案跨館查詢的范圍，主要是已依法開放的婚姻登記、知青、工齡、職稱職務、個人榮譽等涉及人民群眾切身利益的民生檔案。本年截至3月20日，興義市檔案館已累計接待檔案查詢301人次，提檔案829卷（件），提供檔案復印件1139頁。檔案利用價值得到充分體現，服務了廣大人民群眾，產生了良好的社會效應。
二是大力推進檔案大數據建設，為社會提供高效便捷服務。隨著社會物質文明與精神文明的不斷發展，檔案的憑證作用日益凸顯，廣大民眾以及各類社會組織對檔案的查詢利用需求與日俱增。興義市檔案館“急群眾所急、辦群眾所需”大力加快檔案原文數字化步伐，不斷夯實數字檔案館建設基礎，積極推進檔案大數據建設，極力縮短檔案查詢時間，高效便捷科學為社會提供利用服務。截至目前，已有近500萬幅檔案數字化原文向社會提供高效便捷的檔案查詢利用服務。通過大力推進檔案大數據建設，使檔案利用方式從傳統的手工查詢利用方式躍升為網絡化利用，極大地提升了利用效率，深受廣大群眾好評。
三是探索簡化查檔利用手續，創新檔案公共服務新模式。按照檔案查閱利用的有關規定，查閱利用涉及個人的檔案，提交相關證明材料必不可少，但由于種種原因，有些材料群眾難以提供，導致了群眾反映強烈的“辦證多、辦事難”問題。興義市檔案館主動作為，不斷優化服務，檔案查詢推出“書面承諾”的服務形式，代替部分當事人難以提供的證明材料，先予以辦理?！俺兄Z書”的內容主要包括查閱者的身份信息、被查閱者的身份信息、查閱者與被查閱者的關系、被查閱者不能到現場查閱檔案的原因、查閱內容、用途等，查閱者承諾所提供的所有信息均真實、有效，否則承擔法律責任。書面承諾”制度簡化優化了檔案查閱服務流程，主動取消了各種不合理的證明，方便了群眾辦事，提高了工作效率。
