余慶縣檔案館著力提高檔案服務效能，積極構建檔案工作發展與民生事業有機融合平臺，進一步完善檔案規范化、標準化服務管理，推進檔案事業科學發展，實現檔案服務提質增效。
檔案發展問計于民。縣檔案館結合脫貧攻堅駐村工作，深入基層、深入群眾，集思廣益，零距離傾了解干部群眾關心的檔案熱點、難點問題以及對檔案事業發展的意見、建議，并結合檔案實際工作認真整改提高，著力提升檔案管理、服務、發展的業績。截至當前，縣檔案館共走訪基層單位14個、接受服務對象電話咨詢66人次，征求意見建議9條，在認真梳理意見的同時及時制定整改目標和措施，將整改責任分解落實到科室和具體人員身上，采取限時整改的方式加以整改，確保整改落實到位。
檔案業務指導服務到家。縣檔案館針對基層檔案管理不平衡、檔案收集整理不規范等問題，對癥下藥，一改請上來集中檔案業務培訓老方法，切實將檔案工作業務指導下沉，采取上門面對面服務指導的方式加強對基層單位文書檔案、工程項目檔案、土地確權檔案、脫貧攻堅檔案、國資企業退休人員檔案及疫情檔案的業務指導，有效提升基層檔案干部業務素質，促進基層檔案規范化管理。至4月下旬，縣檔案館共指導鄉鎮、科局及企事業單位22個，有效助推全縣檔案事業均衡發展。
檔案查閱服務務實到位。加強便民查檔服務，全面推行“一次性告知、快速式服務辦理”的檔案便民服務模式，實行軍人優先、殘疾人優先，有效開展來人、來電、來函等多種形式的檔案查詢服務，切實簡化查檔手續，優化檔案服務程序，在查檔過程中做到細看、細查，根據查檔需求和館藏檔案資料的具體情況，認真細致地查詢館藏檔案目錄和相關編研資料，及時準確地為查閱人提供所需要的檔案，并嚴格按規定免費為群眾復印所需檔案或出具相關檔案證明，積極為人民群眾提供便利檔案服務，切實密切“檔”“群”關系，有效提升查檔人員滿意度。 截至當前，共接待查檔利用人員229人次，提供利用檔案589余卷（冊），復印檔案資料301頁。
