檔案工作成為黨和國家各項事業發展中不可缺少的重要組成部分。檔案工作的根本目的，是為社會各項事業提供服務，提供檔案利用服務是檔案館的重要職責。檔案工作的最終目的是為了利用，檔案利用服務工作是檔案工作服務于經濟建設、服務于社會民生的一個縮影。
重慶市南岸區檔案館不斷提升服務質量，并于2014年在南岸區行政中心B區行政大廳設立檔案查閱窗口，積極做好檔案查閱利用服務工作。2014年全年檔案館共接待檔案查閱利用4075人次，調閱檔案6721卷次，復印資料13229張。其中查閱婚姻檔案3583人次，招工42人次，破產解體企業155人次，編修史志203人次，其他92人次。
從查閱結構上來分析，民生檔案查閱利用率高達95%以上，解決了廣大群眾查實土地權屬、山林承包、房產權證、婚姻登記、社會保障等原始依據問題，讓群眾充分享受低保、醫療、就業、養老、退休等各方面的惠民政策，解決了他們的實際困難、維護了社會穩定、社會效益明顯，受到群眾好評，為消除社會安全隱患、維護社會穩定發揮積極作用。
