面對疫情，南寧市國家檔案館充分發揮檔案利用服務功能，以盡心、貼心、暖心、實心的“四心”服務支持疫情防控工作。采取的一系列防控措施，處處體現貼心服務和人文關懷，以實際行動彰顯文化機構價值和社會擔當。
南寧市國家檔案館采取線上線下結合方式盡心提供優質查閱檔案服務，既有速度更有溫度。疫情嚴重時期，第一時間向社會發布暫停對外利用服務的通知，同步開展電話咨詢、電子郵件查詢等服務做好檔案利用工作。3月2日，市民劉某因將房子做抵押貸款，急需補辦結婚證，需要查詢原始婚姻檔案，業務科室專人負責特事特辦，開通綠色通道為其出具婚姻證明。在疫情防控形勢持續向好的情況下，該館又及時發出恢復對外利用服務的通知，為需要到館查閱檔案的市民提供方便。盡心的服務，既保證了市民的生命安全、身體健康，又維持了正常的查檔秩序。
館黨支部積極響應黨中央號召，迅速組織黨員干部在堅守崗位做好疫情防控工作的同時，開展主題黨日活動，引導黨員自愿捐款，同時，為幫扶貧困村橫縣馬山鎮西竹村捐贈一批口罩、手套等，支持疫情防控工作。捐贈活動展現了檔案人的仁愛之心，涌動著眾志成城、齊心抗疫的暖流。
館駐幫扶貧困村第一書記積極組織村“兩委”干部到村口發放疫情防控宣傳單，積極做好宣傳，提高村民的防控意識，動員大家采取有效的防控措施，阻斷病毒傳播。組織走訪扶貧車間，實實在在協助企業做好防疫工作的同時，盡快復工復產。
為了干部職工生命安全和身體健康，采取措施，將防疫工作做實做細，做好干部職工貼心服務。及時發出倡議書，充分利用微信工作群，號召全體干部職工迅速行動，積極參與防疫工作，堅決做到不信謠、不傳謠。實行分散、彈性辦公制度，減少人員聚集；為干部職工發放酒精口罩、手套和消毒液。對干部職工一一開展排查，對近期從外地返邕人員進行登記并監測身體狀況。嚴格落實檔案館出入健康掃碼制度和疫情防控工作日報告制度，每日上報疫情情況。在電梯內外設置一次性紙巾用于按鈕，館區內設置廢棄口罩專用收集箱，防止交叉感染和二次污染。
