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2020年營商環(huán)境大優(yōu)化是益陽市委、市政府部署的中心工作，益陽市檔案館緊扣“作風(fēng)建設(shè)大提升、營商環(huán)境大優(yōu)化”的要求，著眼助力營商環(huán)境優(yōu)化，以企業(yè)和民生需求為導(dǎo)向，積極探索優(yōu)化服務(wù)營商環(huán)境的新舉措，為全市經(jīng)濟領(lǐng)域振興發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)。

一、積極發(fā)揮檔案職能，更好地服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。市檔案館認真貫徹落實《企業(yè)檔案工作規(guī)范》，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)檔案工作發(fā)展新要求，指導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)檔案工作規(guī)范化管理。促進國有企業(yè)檔案工作整體水平的不斷提高，為更好地發(fā)揮國有經(jīng)濟的骨干作用貢獻力量，做好國有改制企業(yè)檔案接收工作，確保國有資產(chǎn)檔案不流失、不損毀，為國有企業(yè)的改革與發(fā)展服務(wù)，維護國企職工切身利益服務(wù)。積極探索民營企業(yè)檔案管理模式，創(chuàng)新工作方法，適應(yīng)民營企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要，主動幫助民營企業(yè)解決檔案工作中遇到的各種困難，多說“怎么辦”，少說“不能辦”，承諾的事“馬上辦”。

二、著力推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，打造“馬上就辦”服務(wù)型機關(guān)。為進一步提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，市檔案館深入開展“馬上就辦”專項行動。制訂了《益陽市檔案館“馬上就辦”工作方案》。準(zhǔn)確把握全館工作基本屬性、主要特點和所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求和“規(guī)范、高效、精細”具體要求，深入查找與“馬上就辦”精神不相適應(yīng)的慵、懶、散、浮、拖等突出問題。強化日常督查，嚴(yán)格責(zé)任追究，馳而不息反對“四風(fēng)”，提振干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神，把“馬上就辦”要求落實到履行職責(zé)的各個環(huán)節(jié)。堅持不懈抓重點、補短板、強弱項，重點抓好檔案優(yōu)化營商環(huán)境能力，不斷加強檔案信息化、檔案利用、檔案資源建設(shè)，繼續(xù)優(yōu)化益陽市檔案查閱利用“優(yōu)質(zhì)窗口”服務(wù)，不斷總結(jié)推廣檔案利用工作機制和市民服務(wù)中心檔案利用窗口的經(jīng)驗做法。進一步拓展檔案資源共享范圍，切實做好檔案服務(wù)惠民利用便民，力求實現(xiàn)檔案服務(wù)讓查檔者“最多跑一趟”，為社會提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、努力提高服務(wù)意識和效率，打造檔案服務(wù)文明窗口。疫情期間，市檔案館“閉館”不“斷檔”。一方面改善查詢服務(wù)條件，投資二萬多元，將檔案查閱室從20平方的小房間搬至60平方的大房間，打造高質(zhì)量的查閱服務(wù)窗口。另一方面積極利用QQ? 、微信、電話查檔，滿足群眾急需利用檔案的需求。對不了解“閉館”規(guī)定，前來窗口查檔的群眾，耐心細致地做好解釋工作，詢問查檔內(nèi)容，事后電話或郵件回復(fù)。靈活而周到的服務(wù)方式受到查檔群眾的一致好評。

四、全面加強科學(xué)指導(dǎo)和宣傳，助力信息化項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為做好疫情防控和市檔案館檔案信息化及洞庭湖檔案數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保生產(chǎn)和安全穩(wěn)定兩不誤，市檔案館科學(xué)統(tǒng)籌，精準(zhǔn)指導(dǎo)，提出“五到位”的要求：一是機制建立到位。成立疫情防控工作組，建立疫情防控的內(nèi)部責(zé)任機制。二是員工排查到位。組織工作人員對每一名員工復(fù)工返崗前半個月內(nèi)活動軌跡進行細致排查，建立職工臺賬。三是防控物資到位。準(zhǔn)備好口罩、測溫儀、消毒水、消毒洗手液等防控物資，每天都要做好工作場所的清潔消毒。四是內(nèi)部管理到位。要求項目實施封閉管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入項目實施場所，每日對全體上班人員進行入場前體溫檢測并做好登記。五是宣傳教育到位。員工復(fù)工上崗前必須進行防護知識培訓(xùn)，利用宣傳欄、企業(yè)微信、電子宣傳屏等進行宣傳，切實提高員工個人疫情防控意識。

五、緊抓檔案數(shù)字化建設(shè)，轉(zhuǎn)化成果充分利用。推進檔案數(shù)字化建設(shè)，突出重大活動檔案、重大建設(shè)項目、民生檔案、改制企業(yè)檔案等接收進館工作，2020年將完成檔案信息化及洞庭湖檔案數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目（三期）驗收。其中檔案掃描379.4萬頁，條目著錄38.7萬條。將涉企涉民涉商檔案上傳至益陽市政務(wù)外網(wǎng)，形成“全域覆蓋、通聯(lián)共享”的檔案大數(shù)據(jù)格局，使檔案數(shù)字化成果得到充分運用，最大限度提升檔案利用率，充分發(fā)揮檔案資政、為民、服務(wù)企業(yè)的作用。目前檔案工作在優(yōu)化營商環(huán)境方面仍然存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是利用館藏檔案資源為優(yōu)化營商環(huán)境提供有價值的參考信息做得不夠，檔案服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平有待提升；二是企業(yè)檔案工作進展緩慢，電子文件歸檔管理和移交工作尚處于起步階段；三是檔案專業(yè)人才和信息化人才缺乏，檔案干部的能力素質(zhì)與優(yōu)化營商環(huán)境的要求還不相適應(yīng)。今后，市檔案館將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓進取，更好地全面服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，為促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻。