近期，任城區檔案局緊緊圍繞檔案服務民生，進一步明確檔案部門服務的落腳點，突出抓好檔案服務利用工作，編制利用指南，精簡服務流程，規范服務行為，切實提高檔案服務質量和水平，獲得了社會各界及廣大群眾一致好評。一是積極組織區有關職能部門編制《民生檔案利用指南》，將檔案利用程序、查閱時間、查閱地點及聯系方式向社會公布，使檔案工作更好地服務民生，貼近基層。二是理順和簡化檔案查閱利用流程，擴充完善館藏檔案編目，配備專用復印機、老花鏡等設施設備，方便群眾利用，同時，嚴格執行檔案利用“零收費”政策。三是在做好日常接待查閱利用的基礎上，推行節假日預約服務，方便群眾查閱檔案信息。四是在服務窗口實行無距離接待、無推脫查檔、無積壓受理、無投訴服務、無差錯工作“五無”工作法，規范服務行為，提高服務水平。
