8月1日,濰坊市寒亭區檔案館正式推出電話預約查檔服務。有查檔需求的單位和個人,可提前通過電話形式進行預約,檔案館工作人員根據用戶需要先行預查,并將預查結果及時反饋給用戶。館藏檔案中如有用戶需要的檔案,則與用戶約定到館查檔時間;如預查未找到用戶需要的檔案,也會給用戶提出查檔建議和方向。
為確保預約查檔服務有序推進,寒亭檔案局還建立健全了一整套責任明確、流程清晰、操作規范的規章制度和工作標準。開展預約查檔服務,可以從根本上解決目前查檔成功率不高、等待時間過長問題,減輕查檔人路途奔波勞頓之苦。此項工作也是寒亭檔案局繼開展“大檔案,心服務”工作品牌,實行檔案查閱服務“四個一”(一張笑臉相迎、一番耐心詢問、一心細致調檔、一紙滿意結果)之后為民服務的又一有力舉措。?