2018年以來，政府出臺了一系列惠民政策，到徽州區檔案局查檔用檔的群眾驟增。通過工資檔案找回工齡、為購買經濟適用房出具證明、退役士兵檔案補錄退伍信息等，越來越多的普通百姓走進檔案館查閱檔案和政府紅頭文件，用檔案解決自己的實際問題。為了能使群眾及時查檔用檔，區檔案局積極引導各級檔案部門整合民生檔案資源，把婚姻、獨生子女、出生醫學證明、退役士兵、社保、公證、林權等關系到人民群眾生產生活的檔案接收進區檔案館。同時，通過改進服務手段，實行來函來電查閱咨詢，節假日預約等多種方便人民群眾利用查閱檔案的服務方式，為普通百姓提供了實實在在的便利。今年1-12月份，徽州區檔案局共接待利用者5000余人次，提供利用檔案資料1萬多余卷，復印2 萬余份。
