近日,中共金華市直屬機關工委下文對2016年度機關黨建知名品牌進行公布表彰,中共金華市檔案局(館)支部委員會“滿意服務在蘭臺”被評為金華市直2016年度機關黨建三星知名品牌。
作為黨委系統唯一窗口單位,市檔案局(館)以黨委、政府出臺的政策和百姓的實際需求為著眼點,認真做好各項服務工作,推出了各項便民服務:規范窗口建設,執行《金華市檔案局窗口規范化服務標準》;制作便民服務臺,將查檔流程等在大廳顯眼處公布;發放《金華市區首批重點民生檔案目錄指南》,方便百姓找準辦事部門;配置了查檔取號系統,使查檔接待更為規范;提供常用涉民單位電話號碼便民卡;推出了公休日預約查檔、異地查檔、跨館服務、免費查檔服務等多項便民措施,通過本局官方網站、8890便民服務熱線、省政務平臺進行咨詢投訴等,全方位打造便民親民的機關形象。大力推進館藏檔案數字化進程,通過一系列舉措,極大地提高了工作效率,增強了為民服務的本領。查閱大廳還為利用者免費提供飲用水、老花鏡、文具等。2016年全年共接待查檔13010人次,調閱檔案12386卷次,復印16312頁,為政府出臺的相關政策提供了大量的憑證性材料,為維護群眾的合法權益和社會的穩定起到了積極作用,受到了群眾的好評。