2019年以來，嘉興市南湖區在提升服務群眾查檔能力同時，接續優化機關內部檔案查閱服務流程，在嚴守檔案安全保密底線前提下，更好更快服務于政府內部“最多跑一次”改革。一是線上申請“零跑腿”。機關單位通過政務服務應用系統，向檔案館發出“檔案查閱服務”申請時，除了填寫必要內容，無需上傳申請材料。二是窗口人員“代你跑”。檔案館受理后即復制所需檔案并第一時間通知領取，或協調庫房提供檔案原件備查。無相關檔案，或部分檔案對外利用須報審批的，檔案館提前告知。三是取件服務“不白跑”。機關單位接通知后，持《機關內部檔案查閱服務介紹信》和查檔人居民身份證原件領取檔案復制件。如休息時間或非工作日領取的，提前告知檔案館。截至目前，提升優化后的線上線下各類檔案查閱服務受理2410件，辦結2410件，好評率達到100%。
