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浙江

嘉興市南湖區提升查檔服務助力政府內部“最多跑一次”改革

作者:王雅 來源:嘉興市南湖區檔案館 發表時間:2019-11-19 分享到:

2019年以來,嘉興市南湖區在提升服務群眾查檔能力同時,接續優化機關內部檔案查閱服務流程,在嚴守檔案安全保密底線前提下,更好更快服務于政府內部“最多跑一次”改革。一是線上申請“零跑腿”。機關單位通過政務服務應用系統,向檔案館發出“檔案查閱服務”申請時,除了填寫必要內容,無需上傳申請材料。二是窗口人員“代你跑”。檔案館受理后即復制所需檔案并第一時間通知領取,或協調庫房提供檔案原件備查。無相關檔案,或部分檔案對外利用須報審批的,檔案館提前告知。三是取件服務“不白跑”。機關單位接通知后,持《機關內部檔案查閱服務介紹信》和查檔人居民身份證原件領取檔案復制件。如休息時間或非工作日領取的,提前告知檔案館。截至目前,提升優化后的線上線下各類檔案查閱服務受理2410件,辦結2410件,好評率達到100%。