為貫徹落實新冠肺炎疫情防控工作要求，同時滿足社會公眾對檔案利用的需求，湖州市南潯區檔案館采取多項有力措施有序推進查檔服務。
一是提倡“線上”查檔。根據上級防控部署，區檔案館迅速調整窗口現場查檔服務安排，立即張貼通告，通過多種途徑告知、引導、鼓勵群眾通過浙江檔案服務網、浙里辦APP、“南潯檔案”微信小程序“掌上查檔”等方式進行“線上”自助查檔。個別特殊需求，提供電話預約查檔。
二是有序恢復現場查檔。疫情逐步穩定后，根據區疫情防控辦要求，有序恢復現場查檔服務。在館內工作人員不足的情況下，嚴格落實彈性工作制度。每日工作時間安排專人在窗口值守，為公眾提供“線上查檔”、專業咨詢和預約服務。同時落實門口防疫安保人員，佩戴口罩、手套，負責檢查查檔群眾“湖州健康碼”、測量體溫、登記信息、維持查檔秩序，一次只允許一個人佩戴口罩進入等候區，杜絕聚集性傳染風險。
三是嚴格做好現場防控。區檔案館針對現場查檔群眾逐漸增多，采取現場防控有效措施，張貼溫馨查檔告示，規劃查檔路線，設置登記區、等候區，確保查檔人員間保持2米以上距離，有效降低傳染風險。同時做好一天2次查檔區域全方位無死角消毒工作，特別針對查檔登記區域、等候區域進一步加大消毒頻率，確保群眾查檔更安心、安全。
