近年來，根據政府數字化轉型要求，常山縣檔案館加大檔案數字化投入，目前檔案數字化率已達93%，于2019年順利通過省級數字檔案館評估，真正實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。2020年以來，縣檔案館共接待查檔2091人次，提供利用檔案4939卷，680件，提供復印5636頁，接待電話查檔236人次，辦理浙江檔案服務網網上查檔和 “浙里辦”APP掌上查檔68件，視頻查檔76人次，周末及節假日電話預約查檔38人次，異地查檔、跨館服務12人次。
常山縣檔案館不斷創新檔案服務方式，強化服務意識，提高服務效率。縣檔案館不斷推出系列查檔組合方式，給檔案利用者帶來便捷高效的檔案利用服務，取得良好成效，深受群眾好評。
一是電話查檔。有查檔需求的單位和個人，可提前通過電話形式進行咨詢，檔案館工作人員根據用戶需要先行預查，并將預查結果及時反饋給用戶。館藏檔案中如有用戶需要的檔案，則與用戶約定到館查檔時間（包含周末和節假日）；如預查未找到用戶需要的檔案，也會給用戶提出查檔建議和方向。
二是周末及節假日預約查檔。節假日預約查檔服務主要是為路途較遠、無法在正常工作時間前來查閱利用檔案和有特殊需要、急需查閱利用檔案的人員提供的一種特殊服務。預約節假日查檔服務須在正常工作日進行。預約時，須說明查檔內容、目的、查閱人姓名及聯系電話，以便達成預約共識。申請人須在約定時間內，持有效證件或單位介紹信按時來館查閱利用。遇有特殊情況不能按期來館查閱的，應提前告知縣檔案館，否則，視為放棄預約。失約和取消預約次數超過3次（含3次）以上者將列入黑名單，一個月內無法預約辦理業務。
三是釘釘視頻查檔。為方便偏遠山區行動不便、不會使用網絡方式查檔的群體查檔，有查檔需求的村民可在本村便民服務中心，通過便民窗口代辦員借助釘釘視頻直接與縣檔案館查檔大廳窗口人員（檔案征集保管利用科）進行遠程溝通、實時查詢，并通過視頻留取辦理對象身份證照片和辦事村民個人半身照片等信息，就能實現查檔視頻受理，查閱檔案如果需要出證，通過郵政快遞“一條龍”服務，一般次日即可通過郵政快遞郵寄至利用者手中。
四是網上查檔、掌上查檔。網上查檔，登錄浙江政務服務網或浙江檔案服務網，進行實名認證并登陸，填寫并提交網上查檔申請單。掌上查檔，在手機下載“浙里辦”APP或者關注微信公眾號“浙江省檔案館”，根據查檔頁面提示，選擇受理檔案館為常山縣檔案館，填寫查檔內容，上傳身份證明材料，即可實現手機掌上查檔。群眾可根據自己的實際需要選擇到館自取、寄掛號信、EMS快遞、電子郵件發送等不同利用方式。檔案館在收到查檔申請后，將于2個工作日內完成查檔處理，并反饋查檔結果。
五是異地查檔、跨館服務。為方便查檔群眾查閱省內其他地區國家綜合檔案館館藏檔案，本館還提供館際查檔協作服務，提供一站式全省綜合檔案館的異地查檔服務。利用者在本地查找保管在全省范圍內的其他國家綜合檔案館的有關本人的民生檔案信息，可憑有效身份證件就近向本館提出異地查檔申請。檔案館工作人員通過檔案異地查檔機制，及時給予回復，免去利用者兩地奔波之苦。另外，浙江檔案網在線查檔已延伸至長三角地區，目前浙江省與安徽省已測試連通成功，如有查閱安徽省范圍內綜合檔案館相關檔案的，可就近到本館申請跨館服務。
