近日，溫州市甌海區檔案館民生檔案自助查檔出證系統已在“甌e辦”上線，群眾可以在設有“甌e辦”的村、社區、街道政務服務中心和相關部門的辦證大廳，刷身份證查詢民生檔案，全力助推“最多跑一次”改革和政府數字化轉型工作。
一是運用檔案信息，助推政府數字化轉型。民生檔案自助查檔出證系統作為甌海區政府數字化轉型優化自助辦事的一項重要工作，依托溫州市“甌e辦”便民服務終端整體布局，基于甌海區檔案館館室一體化系統，通過融入人臉識別與人證對比等人工智能技術，實現“就地查詢、當場出證、全市通辦”的檔案服務新模式，進一步優化自助查檔，達到“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。近年來，區檔案館館藏的婚姻登記、出生醫學證明、再生育審批等民生檔案約6754卷25.8萬條目，數字化率達100%，奠定民生檔案自助查檔出證系統的建成奠定基礎，助推政府數字化轉型。
二是提供便民查檔，深化“最多跑一次”改革。檔案利用者在村、社區、街道政務服務中心和相關部門的辦證大廳的“甌e辦”上，刷個人身份證或輸入身份證號碼，通過人臉識別與人證比對等，進入“證明”程序，在“民生檔案證明”內選擇“婚姻登記證明”和“再生育審批證明”等模塊提請查檔申請，該申請表單通過“甌e辦”后臺反饋到業務部門的“一體化查檔系統”進行自動查找，并將查找結果反饋至“甌e辦”自動查詢機進行瀏覽打印，實現當場查檔出證，平均2分鐘內完成一份民生檔案自助查檔出證，比檔案館現場查檔更加方便快捷，避免申請人因不知其民生檔案存放處在區檔案館、相關檔案形成單位之間跑冤枉路，在時間、地域、經濟、效率上消解群眾跑腿辦事的各種壓力，實現查檔就近辦或“最多跑一次”。
三是注重適當超前，夯實就近能辦基礎。民生檔案自助查檔出證系統采用集中部署、分散利用的策略，搭建覆蓋全區的民生檔案資源集中共享平臺，實現民生檔案的集中管理、跨部門聯動、遠程查檔、移動服務。目前該系統提供“婚姻登記證明”和“再生育審批證明”兩類民生檔案查檔出證服務，45人次通過該系統完成查檔出證。該項工作處于試點探索階段，借鑒其他地區的好經驗和做法，以超前的眼光和思維進一步完善系統，為查檔就近能辦夯實基礎。
